Sitemizde satışa sunulan tüm sarrafiye altınlar (Çeyrek, Yarım, Tam, Ziynet vb.) T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü tarafından basılmış olup, külçe altınlarımız ise uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalı rafineriler tarafından üretilmektedir.
Siparişleriniz, siz paketi teslim alana kadar Altınay Gold güvencesi ve taşıma sigortası kapsamındadır. Ürünleriniz, taşıma sırasında zarar görmemesi ve güvenliğiniz için içeriği belli olmayacak şekilde özel ve güvenli paketlerde kargo firmasına teslim edilmektedir.
Alışveriş güvenliğiniz bizim için en yüksek önceliktir. Yüksek tutarlı altın ve mücevher siparişlerinde, olası dolandırıcılık veya yetkisiz kart kullanımı girişimlerini önlemek amacıyla sistemimiz, kredi kartı sahibi ile üyelik bilgilerinin eşleşmesini kontrol edebilir ve gerek görüldüğünde banka onayı veya ek doğrulama talep edebilir.
Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) mevzuatları gereğince, Altınay Gold olarak 185.000 TL ve üzerindeki işlemlerde yasal kimlik tespiti yapma zorunluluğumuz bulunmaktadır. Bu tutar ve üzerindeki siparişlerinizde, işlemlerinizin yasalara uygun ilerleyebilmesi için kimlik ve adres doğrulama belgeleri talep edilmektedir.
Altın ve mücevher fiyatları finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak anlık değiştiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği "Cayma Hakkı" istisnaları kapsamındadır. Bu nedenle fiyatı kura bağlı değişen sarrafiye ve külçe altın ürünlerinde; ayrıca parmak ölçüsüne veya isme göre kişiselleştirilmiş (özel üretim) mücevherlerde iptal, iade veya değişim yapılamamaktadır. Diğer ürünler için standart iade prosedürlerimiz geçerlidir.
Tüm siparişleriniz özenle hazırlanmış Altınay Gold özel hediye kutularında, şık taşıma çantası ve varsa sertifikası ile birlikte gönderilmektedir. Fatura paketin içine değil, e-posta adresinize dijital olarak iletilir.
Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.
